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Preguntas más frecuentes

¡Sí, puedes usar la suite creativa de Sumo sin descargar nada! Aprenda cómo comenzar y lea las principales preguntas sobre nuestras herramientas en línea.

Uso

¿Las aplicaciones de Sumo son compatibles con todos los navegadores?

Sí, las aplicaciones de Sumo están diseñadas para usarse en cualquier navegador en cualquier computadora de escritorio o dispositivo móvil.


¿Puedo usar Sumo sin crear una cuenta?

Sí tu puedes. Después de registrarse, obtendrá muchas funciones adicionales para las aplicaciones y la comunidad.


No sé cómo usar Sumopaint / ¿Cómo empiezo con Sumo?

Nuestros videos tutoriales se pueden encontrar aquí: https://www.youtube. com/channel/UCwbDDOfYP9r_dA5D1lTnl7g


¿Por qué fallan las aplicaciones?

Si experimenta un bloqueo o cualquier otro problema técnico, infórmenos qué sucedió en support@sumo.app


¿Puedo usar Sumo en mi teléfono o tableta?

Sí tu puedes.


¿Puedo usar Sumo sin anuncios?

Los suscriptores de Sumo Pro nunca verán anuncios.


¿Se guardará mi trabajo?

Puede exportar su trabajo en formatos de archivo estándar adecuados para la aplicación en la que lo creó, o guardar el proyecto como un archivo .sumo para poder abrirlo más tarde o unir creaciones entre nuestras diferentes aplicaciones.


Suscripción

¿Es gratis?

Puede suscribirse gratis como usuario básico, por lo que tendrá acceso a todas nuestras aplicaciones con funciones limitadas.


¿Qué incluye el plan Pro?

La actualización a Pro le brinda acceso completo a todas las aplicaciones y sus funciones completas.


¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club. Si está emitiendo una orden de compra, contáctenos directamente.


Educación

¿Puedo inscribir a toda mi escuela en Sumo?

¡Por supuesto que puede! Contáctenos para licencias educativas.


Si mi escuela se suscribe a Sumo Edu, ¿los estudiantes verán anuncios?

Los estudiantes nunca verán anuncios. Tenemos una infraestructura digital separada para estudiantes y educadores.


¿Pueden los estudiantes usar Sumo con el inicio de sesión de su escuela en casa?

Sí, nuestros planes de licencias educativas otorgan a cada estudiante un código de acceso único que permite el acceso a Sumo Edu desde las computadoras de su hogar o dispositivos móviles.