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FAQ

Oui, vous pouvez utiliser la suite créative Sumo sans rien télécharger ! Découvrez comment démarrer et lisez les principales questions concernant nos outils en ligne.

Usage

Les applications Sumo sont-elles compatibles avec tous les navigateurs ?

Oui, les applications Sumo sont conçues pour être utilisées dans n'importe quel navigateur sur n'importe quel ordinateur de bureau ou appareil mobile.


Puis-je utiliser Sumo sans créer de compte ?

Oui, vous pouvez. Après inscription, vous obtiendrez de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour les applications et la communauté.


Je ne sais pas comment utiliser Sumopaint / Comment démarrer avec Sumo ?

Nos didacticiels vidéo sont disponibles ici : https://www.youtube. com/channel/UCwbDDOfYP9r_dA5D1lTnl7g


Pourquoi les applications plantent-elles ?

Si vous rencontrez un plantage ou tout autre problème technique, veuillez nous en informer à support@sumo.app


Puis-je utiliser Sumo sur mon téléphone ou ma tablette ?

Oui, vous pouvez.


Puis-je utiliser Sumo sans publicité ?

Les abonnés à Sumo Pro ne verront jamais de publicités.


Mon travail sera-t-il sauvegardé ?

Vous pouvez exporter votre travail dans des formats de fichiers standard adaptés à l'application dans laquelle vous l'avez créé, ou enregistrer le projet en tant que fichier .sumo afin de pouvoir l'ouvrir plus tard ou unir les créations entre nos différentes applications.


Abonnement

C'est gratuit?

Vous pouvez s'abonner gratuitement en tant qu'utilisateur de base, afin d'avoir accès à toutes nos applications avec des fonctionnalités limitées.


Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait Pro ?

La mise à niveau vers Pro vous donne un accès complet à toutes les applications et à toutes leurs fonctionnalités.


Quels sont les modes de paiement ?

Nous acceptons la plupart des principales cartes de crédit : Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club. Si vous émettez un bon de commande, veuillez nous contacter directement.


Éducation

Puis-je m'inscrire dans toute mon école de sumo ?

Bien sûr vous pouvez! Contactez-nous pour les licences éducatives.


Si mon école s'abonne à Sumo Edu, les élèves verront-ils des publicités ?

Les étudiants ne verront jamais de publicités. Nous avons une infrastructure numérique distincte pour les étudiants et les éducateurs.


Les étudiants peuvent-ils utiliser Sumo avec leur identifiant scolaire à la maison ?

Oui, nos plans de licence éducatifs accordent à chaque étudiant un code d'accès unique qui permet d'accéder à Sumo Edu à partir de ses propres ordinateurs personnels ou appareils mobiles.