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Perguntas frequentes

Sim, você pode usar a suíte criativa Sumo sem baixar nada! Saiba como começar e leia as principais perguntas sobre nossas ferramentas online.

Uso

Os aplicativos Sumo são compatíveis com todos os navegadores?

Sim, os aplicativos Sumo devem ser usados em qualquer navegador em qualquer desktop ou dispositivo móvel.


Posso usar o Sumo sem criar uma conta?

Sim você pode. Após inscrever-se, você terá muitos recursos adicionais para os aplicativos e a comunidade.


Não sei como usar o Sumopaint / Como faço para começar a usar o Sumo?

Nossos tutoriais em vídeo podem ser encontrados aqui: https://www.youtube. com/channel/UCwbDDOfYP9r_dA5D1lTnl7g


Por que os aplicativos estão travando?

Se você tiver uma falha ou qualquer outro problema técnico, informe-nos o que aconteceu em support@sumo.app


Posso usar o Sumo no meu telefone ou tablet?

Sim você pode.


Posso usar o Sumo sem anúncios?

Assinantes do Sumo Pro nunca verão anúncios.


Meu trabalho será salvo?

Você pode exportar seu trabalho em formatos de arquivo padrão adequados para o aplicativo em que o criou ou salvar o projeto como um arquivo .sumo para poder abri-lo mais tarde ou unir criações entre nossos diferentes aplicativos.


Inscrição

É de graça?

Você pode inscrever-se gratuitamente como usuário básico para ter acesso a todos os nossos aplicativos com recursos limitados.


O que está incluído no plano Pro?

A atualização para o Pro oferece acesso total a todos os aplicativos e seus recursos completos.


Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos a maioria dos principais cartões de crédito: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Diners Club. Se você estiver emitindo um pedido de compra, entre em contato conosco diretamente.


Educação

Posso me matricular em toda a minha escola no Sumo?

Claro que você pode! Entre em contato conosco para obter licenças educacionais.


Se minha escola se inscrever no Sumo Edu, os alunos verão anúncios?

Os alunos nunca verão anúncios. Temos uma infraestrutura digital separada para alunos e educadores.


Os alunos podem usar o Sumo com o login da escola em casa?

Sim, nossos planos de licenciamento educacional concedem a cada aluno um código de acesso exclusivo que permite o acesso ao Sumo Edu a partir de seus próprios computadores domésticos ou dispositivos móveis.